Колко струва AI автоматизация: цени 2026

Това е първият въпрос на всеки собственик и последното нещо, което ще намерите на сайта на повечето агенции. Затова започваме с числата: един процес започва от 1 900 €, обработката на документи от 2 900 €, а AI рецепционист от 149 € месечно. След това обясняваме какво мести цената нагоре или надолу и как да прецените дали си струва за вас, преди да поискате оферта.

Правилният въпрос не е „колко струва AI автоматизация“, а „колко ми струва да не я направя“. Ако процесът яде десет часа месечно, имате горна граница, над която не бива да плащате. Ако яде час — вероятно изобщо не си струва.

Какво определя цената

Разликата между евтин и скъп проект рядко е в самия AI. Тя е в пет други неща.

1. Колко системи трябва да се свържат

Автоматизация, която чете поща и произвежда файл, е едно. Автоматизация, която чете поща, проверява наличност в ERP, създава запис в CRM и връща отговор, е съвсем друго. Всяка връзка добавя работа по интеграция и още едно място, което може да се счупи.

2. Колко изключения има процесът

Основният случай се прави бързо. Времето отива в изключенията: доставчикът, който праща фактурата в тялото на имейла; клиентът, който пише на два езика; документът, който пристига като снимка на екран. Ако процесът има много изключения, цената расте — затова е важно да се погледне реалната работа, а не описанието ѝ.

3. В какво състояние са данните

Ако информацията, от която зависи потокът, живее в главата на един човек и никъде не е записана, първо трябва ред. Това е отделна работа и е честно да се каже предварително, вместо да се открие по средата.

4. Обем и изисквания за надеждност

Поток, който обработва двайсет документа дневно, и поток, който обработва две хиляди, изглеждат еднакво на диаграма, но не и в изграждането. Високият обем изисква повече внимание към грешките, повторните опити и разходите за модели.

5. Поддръжката след пускането

Голяма част от истинската цена е тук и обикновено се пропуска при сравняване на оферти. Автоматизация без поддръжка е по-евтина в началото и по-скъпа след шестия месец. Защо — обяснили сме подробно в Защо AI автоматизациите имат нужда от поддръжка.

Колко струва на практика

Ето конкретните ориентири. Цените са в евро, без ДДС, и са „от“, защото окончателната сума зависи от обхвата. Пълният списък е на страницата с цени.

• Преглед на процесите (AI Process Audit): от 390 € еднократно.
• Един процес с работен поток или автоматизация на имейли: изграждане от 1 900 €, поддръжка от 250 € месечно.
• Обработка на документи — фактури, заявки, сканирани файлове: изграждане от 2 900 €, поддръжка от 300 € месечно.
• Няколко свързани процеса или сложни интеграции: от 4 500 €, поддръжка от 400 € месечно.
• Поемане и поддръжка на съществуваща автоматизация (AI-OPS): от 250 € месечно.
• AI Рецепционист — месечен абонамент: Старт 149 €, Бизнес 249 €, по мярка от 399 €, плюс настройка от 350 €.

Какво е включено и какво не

Изграждането е еднократно и включва проектиране, интеграции, тестване с реални данни и документация. Месечната поддръжка е по избор, но без нея автоматизацията остава без наблюдение. Отделно се плащат разходите за самите AI модели по реално ползване. Като ориентир от пазара, за малка фирма с две или три автоматизации те обикновено са 50–100 € месечно.

Как това се отнася към пазара

Цените са в средата на българския пазар, не в най-евтиния му край. Готовите решения за един процес започват от по-малко, но обикновено без интеграции, логове и резервен сценарий — тоест без частите, които определят дали автоматизацията ще работи и след третия месец. По-големите проекти с много системи стигат до няколко пъти по-високи суми.

Как да сметнете дали си струва за вас

Направете сметката преди да търсите оферта. Нужни са ви три числа: колко пъти месечно се случва задачата, колко минути отнема всеки път и каква е часовата цена на човека, който я върши.

Умножете ги. Ако процесът яде осем часа месечно от човек, чието време струва двайсет и пет лева на час, това са двеста лева месечно, тоест две хиляди и четиристотин годишно. Оттук вече знаете в какъв порядък има смисъл да инвестирате. За бърза сметка използвайте калкулатора в раздел AI Tools — той дава месечните часове и ориентировъчната автоматизируема част.

Практично правило: ако автоматизацията не се изплаща в рамките на година, или процесът е твърде малък, или обхватът е твърде голям. И в двата случая решението е да се стесни, не да се откаже.

Защо цената е „от“, а не точна сума

Две фирми могат да опишат един и същ процес с едни и същи думи и да имат различна реалност отдолу — различни системи, различни изключения, различно състояние на данните. Затова ориентирът е честният начален праг, а точната сума се дава след кратък преглед на обхвата.

Прегледът е малък и платим отделно. След него цената е конкретна, а не диапазон.

Къде отиват парите

• Разбиране на процеса — интервюта, реални примери, откриване на изключенията
• Проектиране на потока — тригери, стъпки, къде спира за одобрение, какво става при отказ
• Изграждане и интеграции — свързване към пощата, CRM-а, счетоводната програма
• Тестване с реални данни, не с примерни
• Документация и предаване — за да не зависи всичко от един човек

Самите разходи за AI модели обикновено са малка част от общата картина — те се измерват в левове месечно за типичен обем на малка фирма, а не в хиляди. Основната цена е инженерната работа около тях.

Какви въпроси да зададете на оферта

• Какво точно влиза в цената и какво е отделна разработка?
• Има ли логове и как ще видя какво е свършила автоматизацията?
• Какво става, когато потокът се провали — има ли резервен сценарий?
• Кой я поддържа след пускането и на каква цена?
• Мога ли да я взема със себе си, ако сменя доставчика?

Ако на последните два въпроса няма ясен отговор, цената в офертата не е пълната цена.

Следваща стъпка

Ако вече знаете кой процес ви яде времето, опишете го и ще получите конкретен обхват. Ако не сте сигурни — точно това прави AI Process Audit. Или просто запазете 30 минути и направете сметката заедно с нас.

Често задавани въпроси

Има ли месечна такса или се плаща еднократно?

Изграждането е еднократно (от 1 900 € за един процес), а поддръжката е месечен абонамент от 250 €. Абонаментът не е задължителен, но без него автоматизацията остава без наблюдение — а форматите и API-тата се менят.

Може ли да започнем с нещо малко и евтино?

Да, и е препоръчително. Един ясно очертан процес е и най-евтиният начин да се провери дали подходът работи за вашата фирма, преди да се инвестира повече.

Колко струват самите AI модели месечно?

Като ориентир от пазара, за малка фирма с две или три автоматизации обикновено са 50–100 € месечно. Разходът се следи спрямо лимит, за да няма изненади — това е част от AI-OPS.

Ще излезе ли по-евтино, ако си го направим сами?

Понякога да — ако имате човек с време и желание да поддържа. Скритата цена е в изключенията и в поддръжката, а не в първоначалното изграждане. Направете сметка и за времето на този човек.