Към съдържанието
SwiftBG AI
Услуги

AI автоматизация — от анализ до поддръжка

Започвате с одит, изграждате конкретен поток и го поддържате чрез AI-OPS. Всяка услуга решава ясен проблем и оставя контрола у вас.

AI Process Audit

Ясна първа стъпка: един процес с най-добра възвръщаемост.

  • Карта на процесите
  • Приоритизация
  • Преглед на риска и данните
  • Оценка на усилието
  • План за внедряване
СчетоводствоЛогистикаСервизПроизводство
Започни с един процес

AI Workflow Automation

Повтаряемите стъпки текат сами, критичните чакат одобрение.

  • Тригери от имейл/форма/CRM
  • Класификация и насочване
  • Извличане на данни
  • Чернови и задачи
  • Логове на всяка стъпка
СервизЛогистикаПроизводство
Опиши един работен поток

AI Document Automation

От документ до структурирани данни, без ръчно преписване.

  • OCR и парсване
  • Извличане на полета
  • Валидация по правила
  • Маркиране на несигурното
  • Експорт към ERP/счетоводство
СчетоводствоЛогистикаДистрибуция
Изпрати примерен документ

AI Email & Inbox Automation

Подредена пощенска кутия и по-бързи, последователни отговори.

  • Класификация по тема/клиент
  • Извличане на детайли
  • Чернова на отговор
  • Насочване към отговорник
  • Напомняния и ескалация
СчетоводствоСервизОбслужване
Покажи ни типичен инбокс

AI Рецепционист

Всяко обаждане е прието, обработено и документирано.

  • Български телефонен номер
  • Гласов AI на български
  • 24/7 приемане
  • Транскрипция и резюме
  • Прехвърляне към човек
СервизИмотиE-commerceМедицински центровеХотели
Чуй как звучи за вашия бизнес

AI-OPS Support

Автоматизациите остават наблюдавани, поправяни и подобрявани.

  • Мониторинг на потоци
  • Проследяване на грешки
  • Контрол на API разходи
  • Версии на промптове
  • Месечен отчет и fallback
Всички с внедрени автоматизации
Питай за AI-OPS план
Как се подреждат

Пет услуги, един път

Услугите не са меню, от което се избира произволно. Те са подредени в последователност, която следва живота на една автоматизация: първо се разбира кой процес си струва, после се изгражда, накрая се поддържа. Пропускането на стъпка обикновено излиза по-скъпо от преминаването през нея.

Входната точка е AI Process Audit. Той не произвежда код, а решение: кой процес, защо той, какво е нужно и колко усилие носи. Това е най-евтиният начин да се намали рискът от грешна инвестиция, защото отговаря на въпроса преди да се похарчат пари по него.

Средата са трите изграждащи услуги — workflow автоматизация, обработка на документи и автоматизация на имейли. Те се различават по входа, с който работят, но следват една и съща дисциплина: видими стъпки, човешко одобрение по критичните действия и лог на всяко изпълнение. AI Рецепционистът добавя телефонния канал към същата логика.

Краят не е край. AI-OPS е месечният слой, който държи изграденото живо, защото форматите се менят, API-тата се обновяват, а поток може да спре тихо, без да върне грешка.

Въпроси

Често задавани въпроси

Трябва ли да минем през одит, за да започнем?

Не е задължително. Ако вече знаете кой процес ви яде времето и имате примерни данни за него, може да се мине направо към изграждане. Одитът е за случаите, в които изборът не е очевиден или се колебаете между няколко процеса.

Може ли да вземем само една услуга?

Да, това е и обичайното начало. Един процес докрай е по-полезен от няколко наполовина. Разширяването идва по-късно, когато има доверие и измерим резултат.

Трябва ли да сменим системите, които ползваме?

Не. Автоматизациите се свързват към това, което вече имате — поща, CRM, счетоводна програма, таблици. Ако системата приема импорт или има API, данните влизат в нея.

Какво е общото между всички услуги?

Три неща: критичните действия чакат човешко одобрение, всяко изпълнение оставя лог и има резервен сценарий при отказ. Без тези три автоматизацията е черна кутия, която рано или късно спира тихо.

Работите ли с фирми без технически екип?

Това е типичният ни клиент. Техническата част — интеграции, хостинг, наблюдение — е наша. От вас трябва описание на процеса и човек, който може да отговаря на въпроси за него.

Не сте сигурни откъде да започнете?

AI Process Audit намира първия процес за вас — с оценка на риска и усилието.